厂家倒闭销售商家要负责空调“三包”—万维家电网
发布时间：2026-07-10 22:44:31 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论家住镇江桃花坞小区的胡先生2005年购买了一台空调,厂家出具的三包卡上承诺“整机包3年,压缩机包5年”。最近,空调老是自动停转,无法正常使用,胡先生找到商家,商家让找维修点,但该品牌在镇江的几处维修点
。
家住镇江桃花坞小区的三包胡先生2005年购买了一台空调,厂家出具的三包卡上承诺“整机包3年,压缩机包5年”。最近,倒闭空调老是自动停转,无法正常使用,胡先生找到商家,商家让找维修点,但该品牌在镇江的几处维修点,均称不能免费维修,而他的空调还在保修期内。对方声称不能享受“三包”服务的销售理由是:该空调2006年已停产。据悉,负责镇江消协也先后接到多起类似投诉,确实让人感到头疼。
家住镇江江滨新村的空调黄先生也遭遇到了同样的问题。他家的维网空调在“三包”期内出了故障。当联系保修卡上指定的家电特约维修点时,却被告知该空调已经退市,生产厂家无从查找,厂家和维修点的签约也终止了,维修点不再提供免费维修,得收费才行。“免费维修期内的三包空调坏了,没人管了,还得自己掏钱。”黄先生很不解。倒闭
据消费者反映,销售许多空调出现的问题也许只要更换一个小配件就能解决，但因为无售后服务，负责空调就成了一堆废铁。空调某商场家电部经理无奈地说，维网由于信息不对称，家电商场也只能根据经验判断一个家电品牌的三包经营状况，一旦生产企业退市或倒闭，“三包”期内退市空调的免费维修承诺就会变为一纸空头支票，商场也不敢承诺自己销售的空调是否能满足“三包”要求。
某品牌空调的镇江地区销售负责人告诉记者，按规定来说，空调在“三包”期内的维修服务应该由生产企业指定的特约维修点提供，可一旦生产企业退市或倒闭，“三包”期内“退市空调”的免费维修服务就很难兑现。
镇江诚和律师事务所的张律师就此认为，根据《产品质量法》、“三包”规定等法律法规，家电产品“谁销售谁负责”。生产企业消失了，消费者可以找商家，只要是“三包”期限内的，只要商家还没有倒闭，消费者都有权利从商家那里享受到“三包”服务。同时国家还有规定：列入三包目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则，停产的产品厂家也必须在5年内提供配件。
相关文章
近日，美国商务部正式宣布，将依据芯片激励计划向三星电子提供高达47.45亿美元的直接资助。这一举措旨在助力三星电子在美国进一步扩大其芯片生产规模，提升全球芯片市场的竞争力。据悉，这笔资金将支持三星在未2026-07-10
几乎每个家庭都有维修家电的经历，但索要维修记录的小小环节却往往容易被忽视。济南市１２３１５申诉举报指挥中心统计显示，今年以来，由于没有维修单据或未正规填写维修单据而丧失合法权益的申诉，已占到总申诉量2026-07-10
浙江省卫生部门近日对全省大型商场超市）中央空调系统的卫生监督检查表明，空调卫生状况不容乐观。监测结果表明，细菌总数和真菌总数的合格率仅为16.7%和66.7%；部分冷却塔中的冷却水检出军团菌，检出率2026-07-10
目前很多商家已经对空调、电风扇等过季产品进行促销甩卖。但不少消费者一时冲动把这些过季电器购买回去后，结果却发现要面临许多维修难题。消费者胡某就在去年冬天购买了一部800多元的空调，而按正常价这台空调2026-07-10
缓存对大数据处理的影响显著且重要，主要体现在以下几个方面：一、提高数据访问速度在大数据环境中，数据存储通常采用分布式存储系统，数据量庞大，直接从存储系统中读取数据会存在较高的延迟。而通过缓存技术，可以2026-07-10
2006空调冷冻年度开局了，对整个年度空调产品的前瞻中，有几个即将流行的概念：节能、变频、健康、时尚……进入实质性的产品销售阶段，“外观变时尚”这个特点，在连锁卖场和厂家的共同推动下，首先浮出水面。2026-07-10
最新评论